1. Общи положения
"Запази час" е защитена онлайн форма, използвана от Втора МБАЛ – София ЕАД за:
- предварително записване, пренасрочване или отказ от час за прием в болницата;
- избор на лекар за извършване на платени амбулаторни здравни услуги.
2. Услугата
Услугата "Запази час" не е свързана с Болничната информационна система (БИС) и служи единствено за логистично управление на пациентския поток.
3. Безплатност
Ползването на услугата "Запази час" е безплатно.
4. Начини за записване
Час за преглед може да бъде запазен по следните начини:
- по телефона, чрез обаждане на номерата на регистратурата;
- на място – в регистратурата на болницата;
- онлайн – чрез формата за записване на сайта на болницата.
5. Защита на данните
Втора МБАЛ – София ЕАД гарантира, че всички лични данни, предоставени по телефона, на място или чрез онлайн формата, се обработват съгласно Политиката за защита на личните данни на болницата.
6. Промяна на час
Ако записаният час впоследствие се окаже неудобен, може да го промените чрез функцията "Презапиши час" или по телефона, като ни уведомите поне 24 часа предварително.
7. Отмяна на час
При отпаднала необходимост от прием или амбулаторна услуга, можете да откажете запазения час, също с минимум 24-часово предизвестие.
8. Непредвидени обстоятелства
При възникване на непредвидени обстоятелства в деня на прегледа, които възпрепятстват навременното ви явяване, може да се договорите с персонала за изчакване и провеждане на прегледа.
9. Неявяване
В случай, че не откажете и не посетите болницата, в системата ще бъдете отбелязани като "Неявил се пациент".
10. Злонамерено поведение
Втора МБАЛ – София ЕАД си запазва правото да съхранява за неопределен срок имейл адреси и телефонни номера на лица със злонамерено поведение, с цел предотвратяване на бъдещи резервации.
11. Пристигане
Желателно е да пристигнете поне 5 минути преди уговорения час.
12. Закъснение
При закъснение над 15 минути, запазеният час може да бъде предоставен на друг пациент.
13. Необходими документи
При посещение са необходими:
- валиден документ за самоличност (ЕГН, ЛНЧ, ССН) – за регистрация и достъп до електронно направление (ако има такова);
- решение на ТЕЛК (ако е приложимо);
- предходна медицинска документация, свързана със съответното заболяване (ако има такава).